Adatvédelmi tájékoztató
Utolsó frissítés: 23.03.2026
Az adatkezelő a Mentiva márkához kapcsolódó weboldalon leadott megkeresések és rendelések kapcsán kezeli a személyes adatokat. Célunk, hogy átláthatóan bemutassuk, milyen adatokat gyűjtünk, miért, és milyen jogai vannak Önnek. A jelen tájékoztató a Mentiva Flora+ termékhez kapcsolódó online felületekre vonatkozik.
A rendelés és kapcsolattartás során tipikusan a következő adatokat kezelhetjük: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím, valamint a rendeléshez kapcsolódó információk (például termék, mennyiség, fizetési mód). Kapcsolatfelvételi űrlap használatakor az Ön által megadott üzenet tartalma is rögzítésre kerül. Nem kérünk és nem kezelünk különleges személyes adatokat.
Az adatkezelés célja elsősorban a rendelés felvétele, visszaigazolása, kiszállítása és az ügyfélszolgálati kapcsolattartás. Emellett bizonyos technikai adatok (például naplóadatok) a weboldal biztonságos működtetését és a visszaélések megelőzését szolgálják. Marketing célú megkeresést csak akkor küldünk, ha Ön ehhez külön hozzájárult.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. Számlázással és egyes adminisztratív kötelezettségekkel összefüggésben jogi kötelezettség alapján kezelhetünk adatokat. A weboldal biztonsága és a szolgáltatás minőségének fenntartása jogos érdek lehet. Hírlevélhez vagy bizonyos cookie-khoz hozzájárulást kérhetünk, amely bármikor visszavonható.
A rendelés teljesítése érdekében igénybe vehetünk szolgáltatókat (például futárszolgálat, csomaglogisztika, tárhelyszolgáltató). Utánvétes fizetés esetén a fizetéssel kapcsolatos folyamatban a szükséges adatok továbbításra kerülhetnek a kézbesítést végző partner felé. Minden partnerrel arra törekszünk, hogy az adatkezelés a hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően történjen.
A személyes adatokat csak a cél eléréséhez szükséges ideig, illetve a jogszabályokban előírt megőrzési időn belül tároljuk. Ön jogosult tájékoztatást kérni az adatkezelésről, hozzáférést kérni adataihoz, kérni azok helyesbítését, törlését vagy az adatkezelés korlátozását, valamint tiltakozni bizonyos adatkezelések ellen. Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás bármikor visszavonható.
Biztonsági információ
A weboldal a vásárlói adatok védelme érdekében ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.